Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng vs999

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập nền tảng.

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuQuyền người dùngPhạm vi áp dụng
vs999 Điều khoản pháp lý khi sử dụng vs999
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách

Chat trực tuyến Bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền riêng tư? Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến chính sách dữ liệu, quyền tài khoản và phạm vi pháp lý áp dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất qua địa chỉ email hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trên trang chứa các bài giải thích chi tiết về điều khoản sử dụng, cách chúng tôi xử lý dữ liệu khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và quy trình xác minh tài khoản khi có yêu cầu pháp lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi nhận với mã tham chiếu riêng. Dưới đây là cách vs999 quản lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn theo từng khía cạnh cụ thể.

Mã hóa truyền dẫn

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nhập thông tin ví hoặc xác nhận giao dịch, không ai ngoài hệ thống có thể đọc nội dung truyền đi trong quá…

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống riêng biệt. Dù bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu ví không nằm chung cơ sở dữ liệu với thông tin đăng nhập tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết tài khoản.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc theo quy định khu…

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về chính sách

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Các dữ liệu này chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email, xác nhận bằng OTP. Sau khi giao dịch đang chờ hoàn tất, dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp luật khu vực.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chỉ được sử dụng để xử lý nạp rút mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Mỗi khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo về địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước ngày có hiệu lực. Nội dung cập nhật cũng hiển thị ngay trên trang pháp lý này.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi sử dụng.

Mở chat hỗ trợ, yêu cầu đổi số điện thoại. Đội ngũ sẽ gửi OTP về số cũ để xác minh. Sau khi nhập mã thành công, bạn cung cấp số mới và hệ thống cập nhật ngay lập tức cho các giao dịch tiếp theo.

Chỉ cookie kỹ thuật — duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi từ bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường sẽ tạm khóa tài khoản và gửi cảnh báo qua email. Bạn liên hệ chat để mở khóa sau khi xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với vs999.

Thông tin cá nhân bị xóa sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc theo quy định khu vực. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu — nhưng không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xác nhận nhận được trong thời gian ngắn và phản hồi chi tiết sau khi xem xét nội dung yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu tại khu vực mình.